✍️ ذ. المعاشي محمد
“ذاكرة تحفظ المسار، وخبرة تسهم في صناعة المستقبل”
قد يغادر الأجير مقر العمل، ويسلم مهامه، ويبدأ مرحلة جديدة من حياته؛ لكن أثره في المؤسسة لا يغادر معه. فسنوات العمل تترك في ذاكرته خبرات وتجارب وعلاقات، وتسهم في تشكيل جانب من ذاكرة المؤسسة ومسارها.
من هنا تبرز فكرة اعتبار المتقاعدين سفراء للمؤسسة. لكن ماذا نعني بهذه الصفة؟
السفير هنا ليس بالضرورة شخصًا مكلفا بمهمة رسمية، بل هو من يحمل صورة المؤسسة وقيمها معه، ويتحدث عنها في محيطه، ويسهم في تعزيز الثقة بها. ويستند هذا الدور إلى خبرته، وعلاقاته المهنية والاجتماعية، واعتزازه بالانتماء إليها.
ويكتسب المتقاعد مكانته كسفير من المسار الذي عاشه داخل المؤسسة. فالمتقاعد الذي أمضى أربعين سنة أو أكثر في العمل، على سبيل المثال، لا يحمل معه سنوات خدمة فحسب، بل يحتفظ بذاكرة حية للمؤسسة: كيف كانت، وما هي التحولات التي عرفتها، وكيف تطورت أساليب عملها وخدماتها وتنظيمها، وكيف واجهت تحديات العولمة والتكنولوجيا والتغيرات المتلاحقة؟
إن شهادة المتقاعد وتجربته تجسدان جانبا من تاريخ المؤسسة، وتتيحان للأجيال الجديدة فهم المسار الذي أوصلها إلى ما هي عليه اليوم.
كما يملك المتقاعد خبرة عملية ومعرفة تراكمية يصعب تعويضهما، وقد تستمر علاقته بالمؤسسة وجدانيا ومهنيا بعد انتهاء عمله. ومن خلال نقل تجربته والتعريف بمسار المؤسسة لدى الأجيال الجديدة وفي محيطه الاجتماعي، يمكنه أن يسهم في صون ذاكرتها وتعزيز الثقة بها. وهكذا يصبح صلة وصل بين ما راكمته المؤسسة من خبرات وما تتطلع إليه من آفاق.
ولا يقتصر إسهام المتقاعد على استحضار ماضي المؤسسة أو نقل تجربته إلى الأجيال الجديدة؛ إذ يمكنه، إلى جانب العاملين، أن يشارك في تبادل الأفكار ومناقشة التحديات والفرص التي تواجه المؤسسة. وفي المؤسسات التي تتوفر فيها جمعية للمتقاعدين، يمكن أن تشكل الجمعية إطارا منظما للتواصل، ونقل آراء المتقاعدين ومقترحاتهم، وتيسير الحوار بينهم وبين العاملين، بما يحقق التكامل بين الخبرة المتراكمة والرؤى الجديدة.
وفي هذا السياق، يمكن استحضار تجربة Senior Academy التي أحدثتها مؤسسة القرض الفلاحي، باعتبارها مبادرة تروم تثمين الخبرة وتعزيز التواصل بين الأجيال. وقد سبق أن تناولت هذه التجربة في مقالات سابقة. وهي تطرح سؤالا أوسع: كيف يمكن للمؤسسات أن تجعل خبرة العاملين والمتقاعدين رصيدا مستمرًا، وأن تفتح أمامهم فضاءات للمساهمة ونقل المعرفة؟
وتكتسب صفة «سفير المؤسسة» معناها حين يشعر المتقاعد بأن المؤسسة ما تزال تراه جزءا من مسيرتها. ويتطلب ذلك إبقاءه على اطلاع بالمستجدات التي تهمه، وإشراكه في القضايا المرتبطة بأوضاع المتقاعدين وانتظاراتهم، وفتح قنوات للتواصل تتيح له التعبير عن رأيه والمساهمة بخبرته.
وهنا يبرز سؤال جوهري: كيف ننتظر من المتقاعد أن يحمل صورة المؤسسة إلى محيطه، إذا لم نحافظ على صلة حقيقية معه؟
إن استمرار العلاقة لا يعني بقاء المتقاعد مرتبطا بمهام العمل، بل أن يظل حاضرا في ذاكرة المؤسسة واهتمامها، وأن تصان خبرته ويعترف بإسهامه. فالمؤسسات التي تنصت إلى متقاعديها وتستفيد من تجاربهم تعزز ثقافة الوفاء والانتماء، وتمنح الأجيال الجديدة فرصة للتعلم من مسار من سبقوهم.
إن التقاعد نهاية لمسار مهني، لكنه لا ينبغي أن يكون نهاية لكل صلة إنسانية ومؤسساتية. وحين يصبح المتقاعد سفيرا للمؤسسة، تبدأ هذه السفارة بالتقدير والتواصل والاهتمام، وبإشراكه في القضايا التي تعنيه والاستفادة من رأيه وخبرته إلى جانب العاملين.
فإلى أي مدى تستطيع المؤسسات تحويل المتقاعدين إلى سفراء حقيقيين لها، والاستفادة من ذاكرتهم وخبراتهم وأفكارهم، مع استمرار صلتها بهم واهتمامها بقضاياهم؟
#ذ_المعاشي_محمد
خبير في تشريع الشغل والعلاقات المهنية
مستشار اجتماعي وقانوني