أطلقتإل جيإلكتورنيكس تطبيق ThinQ™المعدل الذي يهدف إلى تقديم خدمات بجودة أكبر تضمن للمستهلك تجربة أمثل في إطار المنزل الذكي. يمكن تطبيق ThinQ، الذي يعتبر ترجمة لاستراتيجية الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي “التطور والاتصال والانفتاح“، من توفير تدبير أكثر شفافية لأجهزة إل جي الإلكترونية الذكية والخدمات الكثيرة التي توفرها العلامة للزبناءبأزيد من 150 دولة.
كما تعتمد LG ThinQعلى تقنية التعرف الصوتي عبر برنامج Googleلتوفر الطريقة الأمثل لتواصل المستهلك مع أجهزته المنزلية الذكية ThinQ، ويعد تطبيق LG ThinQ، (SmartThinQ ™سابقا) ، أول تطبيق على الهاتف خاص بالأجهزة الإلكترونية المنزلية الذكية يوفر إمكانية التعرف بالصوت مما يتيح للمستهلك حرية التحكم ومراقبة الأجهزة المنزلية عن بعد عبر الاتصال بالصوت.
كما يقدم هذا التطبيق المتطور، والذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، دعما خاص بكل مستخدم وذلك باعتماد خدمة زبناء استباقية تمكن من إخبار المستخدم بجملة المشاكل المحتملة قبل وقوعها، وتتيح هذه الخدمة الاستباقية من برمجة زيارات التقنيين إن لزم الأمر، حيث تتيح خدمة الزبناء الاستباقية من تحسين جودة أداء المنتج وأمد تشغيله بفضل الإرشادات ونصائح الاستعمال المقدمة سلفا لضمان اشتغال أمثل لهذه الأجهزة.
بفضل هذا التطبيق، يمكن للزبناء إيصال أجهزةLG الإلكترونية المنزلية الذكية بحساباتهم على موقعAmazon وذلك لإعادة التنظيم والتسليم عبر Amazon DashReplenishmentكما يمكن برمجة الانتقاءالمسبق للمواد الاستهلاكية المستخدمة بشكل متكرر مثل صابون غسالة الصحون أو منظف الغسيل أو منعم الأقمشة وبرمجة التسليم التلقائي عند الحاجة.
كما يمكن LG ThinQمن القيام بعمليات على المقاس بفضل تقنيات مثل Smart Care+ &Smart Pairing، حيث تقوم ثلاجة Smart Care+المنتمية لجيلLG ThinQبتحليل المعطيات الخاصة بعادات الاستعمال لتقدم خدمة على مقاس المستهلك ومن تم التقليل من الكلفة الطاقية للثلاجة والحفاظ على طرواة المنتجات بداخلها من خلال ضبط تلقائي للحرارة المناسبة والتحول التلقائي إلى وضع توفير الطاقة. كما تمكن أجهزة Smart Pairingالجديدة لتجفيف الملابس من الاتصال لاسلكيا بأجهزة غسيل الملابس ومن تم ضمان دورة تجفيف أمثل تعتمد على وضع الغسيل المعتمد. وبفضل هذه التقنيات المتطورة التي يوفرها هذا الجيل الجديد من الأجهزة الذكية لن يشتكي الزبناء من تلف ملابسهم بعد الآن.
ويصرح ريو هاي جونج RyuHye-jung ، المدير التنفيذي لشركة LG Smart Home Business: “تعبر LGThinQ عن نموذج رائع يعبر عن رؤيتنا القائمة على تجربة المنزل الذكي المتقدم والمناسب دون أن يتطلب ذلك من الزبون تعلم أبجديات التقنيات الحديثة التي تتطلبها عادة المنتجات المتقدمة “. . “لطالما التزمتLGبوضع المستخدم في مقدمةأولوياتها، وليس التكنولوجيا، كما يعبر عن ذلك بوضوح تطور أجهزتنا الذكية.”